Tại sao quảng cáo facebook bị từ chối? đó là câu hỏi của tất cả những ai đã từng chạy quảng cáo facebook. Mình cũng không ngoại lệ, vậy hãy cùng mình xem những lý do nào khiến quảng cáo facebook bị từ chối để cùng nhau khắc phục nhé!
***Tại sao quảng cáo facebook không cắn tiền
Quảng cáo đã lên lịch nhưng không chạy
Quảng cáo facebook đã lên lịch nhưng không chạy.
Khi quảng cáo của bạn đã lên lịch được rồi nhưng không chạy, khác với việc không quảng cáo được fanpage.
2 vấn đề này khác nhau. Không quảng cáo được fanpage có thể là do tài khoản quảng cáo của bạn đã bị facebook gắn cờ.
Vấn đề đó sẽ ở bài viết khác, và mình sẽ cập nhật dưới đây. Đang cập nhật…
Còn trong phạm vi bài viết này mình chỉ nêu ra các nguyên nhân khiến chiến dịch quảng cáo của bạn bị facebook từ chối.
Quy trình xét duyệt quảng cáo của facebook như thế nào?
Theo thường lệ thì quảng cáo của bạn sẽ được facebook duyệt trong vòng 24 giờ. Nhưng có một số trường hợp đặc biệt thì facebook sẽ kiểm duyệt lâu hơn.
Nên nếu thấy lâu thì hãy kiên nhẫn chờ đợi đến khi có thông báo của facebook.
Facebook duyệt nội dung quảng cáo và trang đích.
Đầu tiên facebook sẽ soi qua quảng cáo của bạn bao gồm:
- Hình ảnh.
- Văn bản.
- Mục tiêu nhắm đến.
- Cách sắp đặt.
- ….
Tiếp theo facebook sẽ soi qua trang đích (nếu có).
***Trang đích là một link bạn điều hướng khách hàng về một website, landing page, blog hoặc 1 link nào đó.
Nếu trang đích không hoạt động hoặc các sản phẩm dịch vụ trên trang đích của bạn không phù hợp thì facebook sẽ từ chối quảng cáo của bạn luôn.
Giải pháp khi bị facebook từ chối quảng cáo
Nếu quảng cáo của bạn được phê duyệt thì facebook cho quảng cáo hoạt động luôn.
Ngược lại, nếu quảng cáo bị từ chối facebook cũng sẽ thông báo lý do từ chối cho bạn biết.
Vậy khi bị từ chối thì bạn cần phải làm gì?
Bạn hãy kiểm tra email của bạn, lưu ý là email có liên kết với tài khoản quảng cáo của bạn nhé. Facebook sẽ gửi thông tin chi tiết về lý do tại sao quảng cáo facebook bị từ chối.
Dựa theo các thông tin trong đó bạn hãy chỉnh sửa lại quảng cáo đúng theo chính sách của facebook. Sau đó gửi xét duyệt lại.
Còn nếu bạn cảm thấy facebook có sự nhầm lẫn thì gửi kháng nghị.
Những chính sách quảng cáo facebook
#Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Bạn có thể xem chi tiết về tiêu chuẩn cộng đồng của facebook tại đây.
#Sản phẩm/ dịch vụ phi pháp
Các sản phẩm dịch vụ bất hợp pháp hoặc các sản phẩm dịch vụ quảng cáo nhắm đến đối tượng là trẻ vị thành niên sẽ bị từ chối.
#Nội dung có hành vi phân biệt đối xử
Nội dung quảng cáo không được có các đặc điểm cá nhân như chủng tộc, dân tộc, quốc gia, tôn giáo, tuổi tác, giới tính, bệnh tật.
Ví dụ nội dung bạn viết quảng cáo có liên quan đến tôn giáo như sau: “gặp gỡ các tín đồ phật giáo khác”
Xem chi tiết tại đây
#Thuốc lá, chất gây nghiện, thực phẩm chức năng không an toàn
Thuốc lá truyền thống, thuốc lá điện tử hay các sản phẩm vape vếp viếc gì đấy, và những dụng cụ phụ kiện liên quan đến thuốc là đều bị cấm.
Chị Mai Thúy với cả anh hùng IN (heroin) tất nhiên là bị cấm cả trên facebook lẫn ngoài đời rồi =))
Các thực phẩm chức năng, thực phẩm bổ sung cũng nằm trong danh mục này. Một số thực phẩm chức năng vẫn lách được, nhưng bạn nghĩ bạn sẽ lách được bao lâu.
#Vũ khí, đạn dược, lựu đạn, xe tăng, máy bay chiến đấu
Việc buôn bán vũ khí thì chỉ có thể bán chui thôi, tại một số quốc gia thì cho phép bán. Nhưng đem lên quảng cáo trên facebook thì không được đâu nhé, bạn sẽ bị ra đảo ở ngay.
#Nội dung người lớn, hình ảnh xác thịt
Nếu bạn kinh doanh những sản phẩm làm đẹp, thể hình, áo tắm thì hạn chế sử dụng hình ảnh để lộ da thịt của người mẫu quá nhiều.
Và tất nhiên những nội dung người lớn như “xem sách” hay “đọc sách”, tranh ảnh video khỏa thân thì đều bị facebook cấm.
# Vi phạm với bên thứ 3
Nghĩa là bạn sử dụng các nội dung dính bản quyền của bên thư ba như hình ảnh có chứa logo thương hiệu của bên thứ 3.
Hoặc video có dính nhạc bản quyền của bên thứ 3.
#Trang đích của bạn không hoạt động.
Landing page hay website của bạn không còn hoạt động được nữa mà bạn đem gắn vào bài quảng cáo thì sẽ bị từ chối.
Cho nên trước khi bạn gắn link trang đích vào bài quảng cáo thì bạn hãy kiểm tra kỹ lại nhé.
#Một số nội dung cấm khác:
- Nội dung gây giật gân bạo lực quá mức.
- Nội dung chứa thông tin sai lệch.
- Nội dung gây tranh cãi.
- Sản phẩm/dịch vụ lừa đảo gian dối.
- Ngôn từ tục tĩu phản cảm.
- Các dịch vụ vay tiền nóng, vay nặng lãi.
- Nội dung chất lượng thấp, gây phiền toái, trải nghiệm người dùng không tốt.
- Bài quảng cáo chứa nội link tải phần mềm độc hại, phần mềm có dính mã độc.
- Hình ảnh bộ phận cơ thể hoặc dịch cơ thể người.
Những lý do tại sao quảng cáo facebook bị từ chối
#Vi phạm chính sách facebook
Nếu bạn vi phạm 1 trong những chính sách mình nêu ở trên thì bài quảng cáo sẽ bị từ chối, hãy đọc kỹ chính sách quảng cáo facebook trước khi bắt tay vào làm nội dung quảng cáo nhé.
#Sử dụng ảnh before/after
Một số sản phẩm, dịch vụ đặc thù như thẩm mỹ viện rất hay sử dụng hình ảnh trước khi và sau khi.
Ví dụ Trước và sau khi hút mỡ bụng chẳng hạn
Hình ảnh before after bị cấm trong quảng cáo facebook.
Những hình ảnh này có đơn vị họ lách luật họ vẫn chạy được. Tuy nhiên bạn đừng nên học theo kẻo có ngày facebook gắn cờ tài khoản quảng cáo của bạn đấy
#Nội dung chứa ngôn từ cấm
Các từ như cam kết 100% khỏi bệnh, đảm bảo 100% hàng thật, hoặc những từ ngữ như “yếu sinh lý” đều bị facebook do vào danh sách cấm.
Đối với facebook, những từ khóa cam kết đảm bảo 100% đều là từ khóa có tính chất lừa đảo.
#Hình ảnh nóng bỏng
Hình ảnh nóng bỏng bị từ chối trong quảng cáo facebook.
Những hình ảnh người mẫu mặc bikini để lộ cơ thể quá nhiều thì facebook sẽ liệt vào danh sách ảnh phản cảm.
Bạn kinh doanh sản phẩm dịch vụ liên quan đến nội dung này thì nên hạn chế sử dụng những hình ảnh người mẫu để lộ cơ thể.
#Hình ảnh quá nhiều text
Hình ảnh bạn thiết kế để chạy quảng cáo không nên chèn text vượt quá 20%. Chỉ nên chèn những nội dung chính, nội dung cô đọng nhất vào hình ảnh thôi.
#Tài khoản không đáng tin cậy
Những tài khoản nợ tiền quảng cáo, tài khoản đã từng chạy bùng quảng cáo.
Hoặc những tài khoản đã từng quản lý các fanpage bẩn thì đều có khả năng facebook từ chối xét duyệt quảng cáo của bạn.
Kết
Trên đây mình đã nếu ra cho bạn một số chính sách quảng cáo của facebook. Bạn có thể xem chi tiết chính sách đó tại đây.
Mình cũng đã nêu những lý do từ chối cơ bản ở trên luôn rồi. Bạn xem qua để có cách xử lý bài quảng cáo sao cho phù hợp.
Nếu bạn còn biết những lý do nào khác, hãy bình luận phía dưới để mình biết thêm nhé.
Chúc bạn thành công!
