Bài 24: hướng dẫn tạo chiến dịch quảng cáo facebook

Sau rất nhiều bài học từ thuật ngữ, thuật toán, chính sách, khái niệm AIDA thì đến bài này Ân mới bắt đầu hướng dẫn tạo chiến dịch quảng cáo facebook. Sở dĩ chuỗi bài học dài dòng như vậy là vì Ân muốn bạn nắm những kiến thức nền nó có vai trò liên kết chặt chẽ với việc chạy quảng cáo. Còn về mặt kỹ thuật setup quảng cáo thì thật ra chỉ cần 1 bài là hướng dẫn là xong, kỹ thuật thì ai cũng có thể làm được, nhưng thành bại trong quảng cáo còn phụ thuộc vào tư duy và chiến lược của mỗi người. Ân hy vọng là những bài học trước đó đã phần nào giúp bạn có một lượng kiến thức vừa đủ để bắt đầu tự tin học bài này.

1.Tính toán chi phí lợi nhuận

Làm gì thì làm, nói gì thì nói, nếu bạn muốn quảng cáo bán sản phẩm thì việc đầu tiên là cần phải tính toán chi phí lợi nhuận như thế nào.

Việc này sẽ giúp bạn biết được mình sẽ làm gì tiếp theo để lập kế hoạch, chiến lược, ngân sách.

Bạn cần lập nên 1 bài toán như sau

Ví dụ:

Giá nhập sản phẩm: 100.000đ

Giá bán sản phẩm: 400.000đ

Phí giao hàng, phí ship: 30.000đ

Ước tính chi phí quảng cáo: 200.000 thì có được 1 đơn.

Lợi nhuận = giá bán sản phẩm – (giá nhập sản phẩm + phí giao hàng + chi phí quảng cáo)

Lợi nhuận = 400.000 – (100.000 + 30.000 + 200.000) = 70.000đ

Thật ra việc ước tính chi phí quảng cáo chỉ là theo cảm tính của bạn thôi, để bạn tự cân đo đong đếm cho chiến dịch của bạn. Chứ bạn chưa chạy bao giờ thì làm sao biết chi phí quảng cáo tốn bao chính xác là bao nhiêu.

2.Sản phẩm nào cần và không cần xây dựng thương hiệu

Những sản phẩm có giá trị thấp, độc lạ, sức mua cao, nhu cầu mua cao, chất lượng sản phẩm ổn thì đôi khi sẽ không cần xây dựng thương hiệu mà bạn có thể bụp vào chạy quảng cáo bán hàng luôn.

Chẳng hạn như những sản phẩm ốp lưng, bạt che nắng cho xe, đèn pin siêu sáng… Đôi khi khách hàng họ chỉ cần thấy hình ảnh quảng cáo đẹp, giá rẻ là họ mua chứ không cần quan tâm đến thương hiệu.

Đối với những sản phẩm có giá trị cao, những sản phẩm đặc thù cần có thương hiệu uy tín như các khóa học, hay đồ điện tử…Thì việc một thương hiệu mới toanh lao vào quảng cáo bán hàng sẽ khó đạt hiệu quả.

3.Xác định mục tiêu, ngân sách, quy mô đối tượng

#Mục tiêu

Bạn cần biết mục tiêu bạn chạy quảng cáo là gì? Để bán hàng gia tăng doanh số hay để tăng lượt truy cập về website? Hay để tăng lượng like cho fanpage?

#Ngân sách

Ngân sách bạn dự định bỏ ra là bao nhiêu?

100k, 300k, 500k, hay 1.000.000đ?

#Quy mô đối tượng

Quy mô đối tượng phải phù hợp với ngân sách của bạn.

Không thể nào bạn mang con tép mà bạn muốn câu 1 con cá mập được, cũng giống như việc bạn mang hũ muối ra biển rắc vậy.

Ví dụ ngân sách 100k bạn chạy cho 2 ngày, mỗi ngày 50k thì bạn chỉ tiếp cận được khoảng 1000 người. 100k cho 2 ngày thì bạn tiếp cận được 2000 người.

Hay việc bạn chia 100k ra cho 5 ngày, mỗi ngày bạn chạy 20k thì cuối cùng sau 5 ngày bạn cũng chỉ tiếp cận được 2000 người mà thôi không thể nào mà bạn bỏ 100k nhưng muốn tiếp cận 1 triệu người được.

4.Xác định chân dung khách hàng, insight khách hàng

Ở bài trước Ân đã hướng dẫn bạn sử dụng công cụ audience insight của facebook để nghiên cứu khách hàng rồi.

Như vậy, nếu bạn đã hoàn thành các bước từ trên xuống dưới thì chúng ta bắt đầu thôi.

5.Hướng dẫn tạo chiến dịch quảng cáo facebook

#Xác định cấp độ chiến dịch

Đầu tiên bạn cần vào trang business của facebook: https://business.facebook.com/

Bây giờ Ân sẽ hướng dẫn tạo chiến dịch quảng cáo facebook nháp. Rồi từ bản nháp đó bạn sẽ copy ra thành các nhóm quảng cáo khác nhau để chạy test quảng cáo xem nhóm nào hiệu quả.

Bạn nhìn bên góc trái có chữ “Trình quản lý kinh doanh” thì bấm vào đó rồi chọn vào phần “trình quản lý quảng cáo”.

hướng dẫn tạo chiến dịch quảng cáo facebook nháp 1

Tại đây bạn sẽ thấy 1 quảng cáo facebook sẽ có 3 cấp độ. Bạn cần hiểu một số vấn đề sau đây

Chiến dịch:

Chiến dịch cho phép bạn chọn mục tiêu quảng cáo là tương tác, tin nhắn, hay chuyển đổi.

Một chiến dịch sẽ tạo được nhiều nhóm quảng cáo.

Nhóm quảng cáo:

Nhóm quảng cáo sẽ cho phép bạn chọn ngân sách, nhóm đối tượng, vị trí quảng cáo, đặt giá thầu.

Một nhóm quảng cáo có thể tạo được nhiều quảng cáo con bên trong.

Quảng cáo:

Trong cấp độ quảng cáo là cấp độ nhỏ nhất của 1 chiến dịch. Cho phép bạn chọn nội dung quảng cáo.

Một quảng cáo thì có thể chứa nhiều mẫu nội dung quảng cáo khác nhau.

#Tạo chiến dịch nháp

Bây giờ bạn bấm vào nút “tạo” để chúng ta cùng bắt đầu nhé!

hướng dẫn tạo chiến dịch quảng cáo facebook nháp 3

Tại đây bạn sẽ nhìn thấy ở bên cột phía bên trái là bạn đang ở cấp độ chiến dịch. Trong cấp độ chiến dịch bạn sẽ phải chọn mục tiêu.

hướng dẫn tạo chiến dịch quảng cáo facebook nháp 4

Facebook chia ra làm 3 cột là có lý do của nó cả. Cách mà facebook sắp sếp mục tiêu theo thứ tự nhận thức – cân nhắc – chuyển đổi là giành cho những người mới.

Nếu bạn là 1 người mới chưa có thương hiệu gì cả mà đã lao đầu vào chọn chạy quảng cáo chuyển đổi thì bạn sẽ sấp mặt ngay lập tức.

Nó còn phụ thuộc vào thương hiệu vào sản phẩm của bạn để mà chọn.

Như vậy bạn có thể thấy facebook muốn những người mới cần phải chạy quảng cáo về nhận thức thương hiệu trước để cho khách hàng nhận thức được, làm quen được, biết được sự hiện diện thương hiêu của bạn trong tâm trí khách hàng.

Như vậy, bạn là một người mới, 1 fanpage mới chưa có nhiều like thì bạn nên chạy quảng cáo tương tác để tăng like hoặc tương tác bài viết.

Ở đây Ân sẽ chọn tăng like cho trang. Vì những người like trang cũng sẽ là khách hàng tiềm năng của bạn.

Bây giờ bạn quay ngược lại lên phía trên và bấm vào nút “chuyển sang tạo nhanh”.

hướng dẫn tạo chiến dịch quảng cáo facebook nháp 5

##Đặt tên chiến dịch

Tại phần tên chiến dịch bạn nên đặt tên theo công thức sau để dễ quản lý.

Công thức đặt tên cho chiến dịch: Thời gian(năm.tháng.ngày)_fanpage_Sản phẩm/dịch vụ hoặc mục tiêu

Ví dụ Ân sẽ đặt là: 2020.07.14_AVTcosmetics_Tăng like trang

Ở phần “mục tiêu chiến dịch” bạn chọn vào mục tiêu “lượt thích trang”.

Bạn tắt hết các ô “tạo thử nghiệm A/B” và “Tối ưu hóa ngân sách chiến dịch” đi.

hướng dẫn tạo chiến dịch quảng cáo facebook nháp 6

Việc đặt tên nhóm quảng cáo cũng sẽ có công thức riêng để cho bạn dễ dàng quản lý. Nhưng trước tiên bạn cần xác định điều này.

##Các kiểu test

Trong nhóm quảng cáo bạn sẽ tạo nhiều nhóm để chạy test. Và sẽ có 3 kiểu test cơ bản như sau:

Kiểu 1: Bạn test nhiều nội dung trên cùng 1 nhóm đối tượng.

Ví dụ:

Nhóm quảng cáo 1: nội dung A test trên nhóm 23-26 tuổi.

Nhóm quảng cáo 2: Nội dung B cũng test trên nhóm 23-26 tuổi

Kiểu 2: Bạn test nhiều nhóm đối tượng trên cùng 1 nội dung.

Ví dụ:

Nhóm quảng cáo 1: nội dung A test trên nhóm 18-22 tuổi.

Nhóm quảng cáo 2: Nội dung A test trên nhóm 23-26 tuổi.

Kiểu 3: Bạn test các thiết bị trên cùng 1 nhóm đối tượng và cùng 1 nội dung.

Ví dụ:

Nhóm quảng cáo 1: nội dung A test trên nhóm đối tượng 18-22 tuổi trên thiết bị mobile.

Nhóm quảng cáo 2: Nội dung A test trên nhóm đối tượng 18-22 tuổi trên thiết bị máy tính.

Cón nhiều cách test khác nhau nữa nhưng Ân lấy ví dụ 3 kiểu cơ bản để cho bạn hiểu thôi. Còn những cách test khác là do tư duy, chiến lược và kế hoạch nội dung cua bạn ra sao. Mỗi người sẽ có một cách test khác nhau.

Như vậy công thức chung sẽ là: Nội dung_Vị trí_Giới tính_Độ tuổi. Bạn thêm bớt thành phần trong công thức sao cho phù hợp với kế hoạch của bạn nhé.

Vì sản phẩm của Ân là mỹ phẩm nên giới tính Ân sẽ chỉ là Nữ mà thôi nên Ân sẽ test theo nhóm độ tuổi trên cùng 1 nội dung cho nên Ân sẽ đặt tên nhóm quảng cáo như sau.

Nhom1_Nu_18-22
Nhom2_Nu_23-26
Nhom3_Nu_27-30
Nhom4_Nu_31-40
Nhom5_Nu_41-50

##Đặt tên nhóm quảng cáo

Bây giờ bạn sẽ đặt tên nhóm quảng cáo và chọn đúng trang fanpage mà bạn muốn chạy quảng cáo.

hướng dẫn tạo chiến dịch quảng cáo facebook nháp 7

##Đặt tên quảng cáo

Bây giờ đến phần đặt tên cho nội dung quảng cáo của bạn. Công thức đặt tại đây thì bạn nên đặt theo ID của bài viết hoặc tên nội dung bài post mà bạn tự quy định, sao cho phù hợp với mục tiêu chiến dịch của bạn.

Để lấy ID bài viết thì bạn sang fanpage của bạn, mở bài viết lên và copy ID phía trên đường link.

hướng dẫn tạo chiến dịch quảng cáo facebook nháp 8

Sau khi bạn đặt tên xong thì bấm lưu vào bản nháp.

hướng dẫn tạo chiến dịch quảng cáo facebook nháp 9

##Đặt ngân sách chiến dịch

Bạn kéo xuống phía dưới để đặt ngân sách chiến dịch hằng ngày hoặc trọn đời. Ở đây Ân sẽ đặt ngân sách hàng ngày là 1.500.000đ.

hướng dẫn tạo chiến dịch quảng cáo facebook nháp 10

Vì mỗi nhóm quảng cáo Ân sẽ đặt ngân sách ngày là 30.000đ. Trong đó Ân có 5 nhóm quảng cáo thì 1 ngày sẽ hết 150.000đ.

Ân chạy trong 10 ngày thì ngân sách trọn đời (toàn chiến dịch) là 1.500.000đ

Bây giờ chỗ này thì bạn bấm nút “đóng” phía dưới góc nha.

1 bảng pop-up hiện lên, bạn bấm vào nút “đóng”.

##Chỉnh thời gian chiến dịch

Ở bảng giao diện bên ngoài, bạn nhấn vào “nhóm quảng cáo”, phần phía dưới bạn nhấn vào “chỉnh sửa”.

Phần chỉnh thời gian bạn chỉnh theo mục đích kế hoạch của bạn, ở đây Ân chỉnh là 10 ngày.

Lưu ý: Bạn nên dời quảng cáo sau 1 ngày hoặc từ 2 đến 4 tiếng.

##Chọn vị trí quảng cáo

Bạn kéo xuống phần dưới để cập nhật vị trí địa lý theo đúng với khu vực bạn muốn quảng cáo. Phần “đối tượng tùy chỉnh” bạn là người mới nên chưa cần phải quan tâm.

Lưu ý: Phần vị trí nếu bạn sử dụng “thả ghim” vào bản đồ thì tránh trường hợp 2 ghim đè chống lên nhau nhé, vì khi chạy quảng cáo sẽ bị trùng đối tượng, chỉ tổ tốn tiền của bạn thôi.

##Chọn nhóm độ tuổi

Tiếp các phần phía dưới thì bạn cập nhật nhóm độ tuổi, giới tính, sở thích, ngôn ngữ sao cho đúng với mục đích kế hoạch của bạn.

Bạn chú ý vào kim biểu đồ bên phải nhé, với ngân sách từ 500k – 1.000.000đ thì sẽ phù hợp ở mức tiếp cận trên dưới 1.000.000 người. Đừng thấp quá cũng đừng cao quá.

Bạn Kéo xuống phía để chọn “vị trí quảng cáo thủ công” và chỉ chọn nền tảng là facebook thôi nhé. Ở đây cho Ân chạy chiến dịch like trang nên facebook đã tối ưu sẵn.

Kéo xuống phần bảng tin, bạn chỉ tích chọn vào “bảng tin facebook” thôi, còn lại thì bỏ hết.

Phần cuối cùng phía dưới là chi phí, bạn cứ để mặc định là tính phí theo “lượt hiển thị” vì những tài khoản quảng cáo mới facebook chưa cho bạn tính phí theo lượt thích trang đâu (nếu bạn chạy like trang).

Bạn nhìn góc phía dưới rồi bấm vào nút “đóng”.

Facebook hiện pop-up thì tiếp tục bấm “đóng”.

##Sửa nội dung quảng cáo

Bây giờ ở giao diện ngoài thì bạn chọn tab “quảng cáo” và bấm vào nút “chỉnh sửa” để bắt đầu chỉnh sửa nội dung quảng cáo bên trong.

Tại ô nội dung quảng cáo bạn có thể chọn video hoặc hình ảnh có sẵn trên fanpage, tại phần văn bản chính thì bạn nhập nội dung sao cho hấp dẫn, thu hút người like trang của bạn.