Cách dùng MailChimp – Bài 4: MailChimp là gì? và hướng dẫn sử dụng

Cách dùng MailChimp như thế nào? MailChimp là gì? Đây chắc hẳn là câu hỏi của nhiều người khi mới tìm hiểu về email marketing. Sở dĩ MailChimp được nhiều người sử dụng là vì công cụ này có hỗ trợ cho phép người dùng sử dụng miễn phí trọn đời nhưng sẽ giới hạn một số chức năng. Trong bài học số 4 này Ân sẽ hướng dẫn bạn sử dụng mailchimp nhé!.

1.MailChimp là gì?

MailChimp là một công cụ cho phép người dùng có thể thu thập email của khách hàng, gửi mail đến hàng loạt khách hàng trong danh sách, thống kê tỷ lệ mở mail và những tính năng khác.

2.Công dụng của MailChimp

Thông thường hầu hết chúng ta sử dụng email của Gmail, Hotmail, Outlook. Đây là dạng mail có chức năng gửi mail đến một hoặc vài người khác.

Còn công dụng của MailChimp được sử dụng chủ yếu dành cho những người làm marketing online. MailChimp có các công cụ thu thập danh sách hàng nghìn email, tạo chiến dịch gửi mail tự động đến hàng nghìn khách hàng.

Ngoài ra còn có một số tính năng đặc biệt hơn mail thông thường như: chèn các nút điều hướng đăng ký, trang trí nội dung gửi mail với template, nhận thông báo khi có khách hàng đọc mail, đọc nội dung mail trên trình duyệt,…

Ok, bây giờ chúng ta sẽ đến phần quan trọng, Ân sẽ hướng dẫn bạn cách dùng MailChimp, bạn nhớ đọc kỹ các bước và làm theo nhé!

3.Cách dùng MailChimp

3.1.Cách tạo tài khoản dùng MailChimp gói miễn phí

Trước tiên bạn cần truy cập vào MailChimp sau đó bấm vào nút “Sign Up Free” để bắt đầu đăng ký.

tiếp theo bạn điền các thông tin theo thứ tự như hình để đăng ký tài khoản.

• 1.Nhập địa chỉ email của bạn, có thể sử dụng gmail hoặc mail Gsuite theo tên miền.
• 2.Nhập Username viết liền nhau không dấu. ví dụ: toithichmailchimp.
• 3.Đặt mật khẩu tối thiểu 8 ký tự trong đó bao gồm, chữ, số, viết hoa, viết thường, ký tự đặc biệt.
• 4.Nếu bạn không muốn nhận các thông tin mới của mailchimp về sản phẩm, dịch vụ thì bạn bấm vào dấu tích ô trống.
• 5.Bấm vào nút “Sign Up” để hoàn thành thủ tục đăng ký thông tin tài khoản.

Sau đó mailchimp sẽ yêu cầu bạn kích hoạt tài khoản. Lúc này bạn mở hộp thư mail của bạn để kiểm tra mail từ mailchimp rồi bấm vào nút “Activate Account”.

Bước tiếp theo mailchimp sẽ hỏi bạn lựa chọn gói dịch vụ nào thì bạn chọn vào gói “free” sau đó bấm nút “complete” để hoàn tất đăng ký tài khoản miễn phí.

Sau khi bạn đăng ký và đăng nhập tài khoản thành công bạn sẽ được điều hướng đến giao diện như hình bên dưới. Tiếp theo bạn bấm vào icon mũi tên bên cạnh tài khoản -> chọn “View Dashboard”.

ok, tiếp theo Ân sẽ hướng dẫn bạn thao tác các bước quan trọng để bạn làm quen với MailChimp nhé!.

3.2.Cách thêm contacts (danh sách email của bạn) vào Audience

Khi bạn sử dụng gói miễn phí của MailChimp thì bạn sẽ bị hạn chế chỉ được sử dụng một danh sách Audience đã được MailChimp tạo sẵn.

Chức này này cho phép bạn thêm những danh sách email khách hàng của bạn vào trong MailChimp.

Và đây cũng là nơi lưu trữ danh sách mail được đổ về từ form đăng ký mà bạn gắn trên trang website, landing page,…

Bạn cần hiểu các thuật ngữ như sau:

• Contacts: 1 Contacts = 1 email của khách hàng.
• Subscribers: được hiểu theo 2 nghĩa, 1 là trạng thái Contacts đăng ký nhận tin. 2 là “người đăng ký”.
• UnSubscribers: trạng thái Contacts hủy đăng ký nhận tin.
• Audience: dịch ra có nghĩa là “khán giả”, thuật ngữ này ý nói đến các khách hàng của bạn.

Ok, bây giờ Ân sẽ hướng dẫn bạn cách thêm contacts như sau.

Trong giao diện dashboard bạn chọn vào icon bên góc trái -> chọn “All contacts” -> chọn “Add contacts” -> bạn sẽ nhìn thấy 2 tùy chọn là “Add a Subscriber” và “import contacts”.

“Add a Subscriber” là cách bạn thêm thủ công từng thông tin của mỗi khách hàng. Cách này thì bạn sẽ nhập tay các thông tin như: địa chỉ email, họ tên, địa chỉ, số điện thoại,…

“Import contacts” là chức năng cho phép bạn thêm danh sách hàng loạt email của khách hàng với 2 cách “upload file” và “copy and paste”. Bạn chọn 1 trong 2 cách rồi bấm nút “continue to upload”.

“upload file”: cho phép bạn thêm danh sách khách hàng với file định dạng là CSV hoặc TXT. Bạn bấm vào nút “Browse” để chọn file -> bấm “continue to organize” để up.

“copy and paste”: cho phép bạn copy danh sách thông tin khách hàng theo định dạng của MailChimp từ file excel của bạn để paste vào MailChimp.

3.3.Cách tạo thêm Audience dùng để phân loại danh sách mail trong MailChimp

Trong quá trình bạn làm email marketing bạn muốn chia các danh sách email của khách hàng ra làm nhiều nhóm khác nhau để phục vụ những mục đích khác nhau.

Ví dụ: một danh sách bạn sử dụng cho việc gửi các thông tin chương trình khuyến mãi. Một nhóm khác bạn sử dụng cho việc gửi các thông tin sản phẩm,…

Mỗi nhóm danh sách khách hàng của bạn sẽ được chứa trong 1 Audience khác nhau. Để tạo audience thì bạn làm như sau.

Tại giao diện dashboard bạn bấm vào icon bên góc trái -> bấm chọn “audience dashboard” -> nhìn bên góc phải bấm chọn “manage audience” -> bấm chọn “view audiences”.

Lưu ý: Tại đây, nếu như bạn đang sử dụng tài khoản miễn phí thì bạn không thể tạo thêm Audience nữa mà bạn chỉ có thể sử dụng 1 Audience mặc định của MailChimp mà thôi. Nếu muốn tạo thêm thì bạn cần phải nâng cấp lên gói trả phí hàng tháng.

Để tạo thêm audience thì bạn chỉ cần bấm vào nút “Create Audience” bên góc phải.

3.4.Cách tạo biểu mẫu đăng ký mail

Biểu mẫu đăng ký mail là dạng form để bạn gắn lên trang web hoặc landing page sử dụng cho chiến dịch thu thập data khách hàng đổ về MailChimp.

Để tạo form đăng ký thì tại giao diện dashboard bạn bấm chọn icon create bên góc trái màn hình.

bạn tìm đến phần “Signup form”.

Đến đây bạn sẽ nhìn thấy 3 cách tạo form bao gồm như sau:

• Embedded Form: đây là dạng mã HTML nhúng vào các bài viết, trang, sidebar trong website của bạn.
• Pop-up Form: đây là dạng nhúng pop-up trên website của bạn. Pop-up có nghĩa là khi khách hàng đang truy cập trang web của bạn thì sau 10s hoặc 20s có 1 bảng hiện lên những thông tin kèm form điền.
• Signup landing page: đây là dạng thiết kế dành cho các trang landing page.

Thông thường thì dạng “embedded form” được sử dụng nhiều nhất, cho nên Ân sẽ hướng dẫn bạn tạo form dạng này nhé!.

Bạn chọn tab “embedded form” -> chọn audience (danh sách mail) -> bấm nút “bengin”.

Đến bước này bạn làm các bước theo thứ tự như hình bên dưới.

• 1.Chọn tab classic, đây là thiết kế form cổ điển.
• 2.Đổi chữ “Subscribe” lại thành chứ “đăng ký”.
• 3.Chọn “show only required fields edit…builder” để tối ưu form chỉ thu thập email của khách hàng.
• 4.Copy đoạn code này để sử dụng chèn vào bài viết, trang hoặc sidebar trên website của bạn.

3.5.Cách nhúng code form đăng ký Mailchimp vào post hoặc page website

Sau khi bạn đã copy đoạn mã nhúng từ MailChimp thì bây giờ bạn sử dụng đoạn mã này để nhúng vào post, page trên website bằng cách như sau.

Tại giao diện của post hoặc page bạn chọn vào tab “văn bản” sau đó bạn dán đoạn code vào đây để nhúng. Tuy nhiên, đây chỉ là cách nhúng cơ bản, nhìn rất xấu.

3.6.Plugin chèn form MailChimp vào website

Nếu như cách nhúng form bằng code ở phía trên chưa làm bạn hài lòng vì nó quá xấu xí thì Ân sẽ giới thiệu cho bạn các plugin chèn form vào website như sau:

MC4WP – MailChimp for WordPress: plugin này cho phép bạn tạo các widget đăng ký bên vị trí sidebar website, checkbox subscribe,…

WP Subscribe: đây là plugin của my theme shop có chức năng cho phép bạn kết nối với MailChimp thông qua API Key để có thể chèn form vào post, page, pop-up.

MailChimp Forms by MailMunch: plugin này cho phép bạn chèn form MailChimp tự động vào post, page, top menu, pop-up.

3.7.Cách tạo chiến dịch mail gửi đến khách hàng

Sau khi bạn đã thu thập được một số lượng mail của khách hàng thì bây giờ bạn có thể bắt đầu tạo các chiến dịch quảng bá sản phẩm, thông tin hữu ích, chương trình khuyến mãi để gửi mail đến khách hàng.

Tại giao diện dashboard bạn chọn vào icon góc bên trái -> chọn “All campaigns” -> chọn “Create Campaign”.

bạn chọn vào “email”.

đến bước này bạn chọn “Regular” -> bạn đặt tên chiến dịch để dễ phân biệt -> bấm nút “begin”.

bây giờ bạn sẽ thiết lập các bước như hình bên dưới như sau:

• 1.”To”: nhập danh sách audience mà bạn muốn gửi đến.
• 2.”From”: nhập thông tin địa chỉ người gửi đi, người gửi ở đây chính là bạn đấy nhé!.
• 3.”Subject”: nhập tiêu đề cho email.
• 4.”Content”: đây là phần nội dung trong mail của bạn.
• 5.”Social”: đây chính là phần cho phép bạn kết nối các tài khoản mạng xã hội của bạn.

phần content (nội dung mail) số 4 phía trên thì khi bấm vào bạn nên chọn “Classic Builder”.

bạn chọn vào “simple text”.

tại đây bạn nhấn vào từng phần bên trái và sửa bên phải, sau đó bấm nút “Save & Close”, sau khi sửa hoàn thành thì bạn bấm nút “continue”.

ok, sau khi đã xong tất cả các phần cài đặt thì bạn nhìn ở góc bên phải sẽ có 2 tùy chọn là “send” (gửi ngay) hoặc “Schedule” (đặt lịch).

3.8.Cách dùng MailChimp gửi mail bài viết tự động từ website đến người đọc đã đăng ký

Nếu bạn có một website và bạn muốn ngày thứ 2 hàng tuần sẽ tự động gửi mail các bài viết trên website của bạn đến những khách hàng đã đăng ký form MailChimp của bạn thì làm như sau.

Bạn bấm vào icon bên trái màn hình -> chọn “Customer Journeys” -> chọn “create” -> chọn “Classic Automations”.

Tiếp theo bạn chọn vào “Share blog update”.

Tại đây bạn đặt tên cho chiến dịch để dễ quản lý -> tiếp theo bạn chọn danh sách Audiene -> bấm nút “begin”.

Tại đây bạn sẽ nhập đường link website của bạn với cấu trúc như sau https://websitecuaban.com/feed -> chọn ngày và giờ gửi -> tích chọn vào ô “resize RSS…template” -> bấm nút “next” bên góc phải.

chỗ này bạn cứ để mặc định rồi bấm “next”.

bạn chọn vào “Personalize…field” -> bấm nút “next”.

Bạn chọn “simple text” -> bấm nút “next”.

tại phần này bạn xóa hết các nội dung thừa bên cột trái và kéo thả “RSS Header” lên phần đầu, “RSS items” vào phần body -> bấm nút “next”.

ok, bây giờ đến bước bạn bấm vào “preview and test” -> chọn “send a test email” để test gửi mail bài viết.

sau khi test ok rồi thì bạn bấm vào phần mũi tên nút Start RSS rồi chọn “Send now and start RSS compaign” để mail được gửi đi ngay lập tức và kích hoạt chiến dịch.

4.Kết

Như vậy là Ân đã hướng dẫn xong cho bạn cách dùng MailChimp rồi nhé.

Bài học này hơi dài nhưng nếu bạn chịu khó đọc kỹ hết những kiến thức trong bài viết này thì Ân tin bạn đã biết cách sử dụng MailChimp cơ bản thành thạo rồi.

Những tính năng cao cấp hơn để lập kịch bản kết hoạch làm email marketing thì bạn cần phải nâng cấp gói trả phí hàng tháng thì mới có thể sử dụng được.

Chúc bạn học tập tốt và nhớ đọc bài học tiếp theo nhé!

5.Bài học tiếp theo

Bài 5: Hướng dẫn sử dụng Getresponse