Bài 25: cách đọc chỉ số quảng cáo facebook để tối ưu chiến dịch

Bài trước Ân đã hướng dẫn bạn từng bước thiết lập quảng cáo cơ bản rồi. Bài này Ân sẽ hướng dẫn bạn cách đọc chỉ số quảng cáo facebook. Để trong quá trình chạy quảng cáo bạn có thể tự đọc các chỉ số facebook ads, dựa vào các chỉ số để đo lường mức độ hiệu quả để điều chỉnh ngân sách các nhóm quảng cáo sao cho hiệu quả.

Mục lục

Thời gian tối thiểu để đo lường chỉ số

Khi một quảng cáo được xét duyệt và bắt đầu chạy thì nó cần thời gian cho “máy học” của facebook tối ưu, tìm ra những tệp khách hàng phù hợp với mục tiêu quảng cáo của bạn.

Thời gian tối thiểu để máy học là khoảng sau 3 ngày và sau hơn 50 lượt tương tác thì các chỉ số quảng cáo mới bắt đầu ổn định và chính xác.

Lúc Ân mới tập chạy quảng cáo, Ân setup được 1 ngày thấy ít tương tác là Ân tắt luôn. Cứ nghĩ là quảng cáo đó chắc chưa hiệu quả, mà Ân cũng không quan sát chỉ số gì cả. Chỉ nhìn vào lượt tương tác rồi đánh giá là chưa hiệu quả.

Đến tận 3 cái quảng cáo đầu tiên Ân làm đều như vậy, cứ sau 1 ngày mà ít tương tác là Ân tắt. Cũng may là không bị facebook gắn cờ tài khoản quảng cáo.

Sau này khi được học bài bản rồi thì Ân mới biết được những chỉ số nào cần quan tâm và thời gian tối thiểu để máy học là bao lâu.

Sau 3 đến 5 ngày bạn nhìn các chỉ số nào tương tác nhiều thì chi phí sẽ rẻ. Tức là nội dung của bạn tốt nên nhận được nhiều tương tác.

Còn chuyện ra đơn hàng hay không lại là một câu chuyện dài lắm mộng khác cần phân tích sâu xa hơn.

Nói chung, bạn thấy nhóm quảng cáo nào hiệu quả thì tăng ngân sách lên khoảng 20% trên ngân sách hàng ngày của nhóm đó.

Nếu bạn đặt ngân sách trọn đời cho toàn bộ chiến dịch thì facebook sẽ tự tối ưu cho bạn.

Các nhóm quảng cáo không hiệu quả thì bạn giảm ngân sách hoặc là tắt luôn nhóm đó đi.

Cách đọc chỉ số quảng cáo facebook

Khi bạn sử dụng giao diện BM tiếng việt thì cũng phần nào dễ hiểu các chỉ số. Nhưng bạn cũng nên tập nhớ các ký hiệu và tên tiếng anh của nó.

#Click Through Rate (CTR)

Đầu tiên bạn cần xem tỷ lệ khách hàng nhấp chuột vào quảng cáo của bạn. Nếu tỷ lệ này cao thì nghĩa là nội dung quảng cáo của bạn hấp dẫn.

Trường hợp CTR thấp thì 1 là nội dung không hấp dẫn, 2 là nội dung đó nhắm không đúng đối tượng.

Công thức tính: CTR = (Tổng lượt nhấp quảng cáo / Tổng lượt hiển thị quảng cáo)x100%

#Cost Per Mile (CPM)

Chỉ số CPM là chi phí cho 1000 lượt hiển thị.

Nếu chỉ số này cao thì bạn sẽ hiểu như sau:

Có thể nhóm đối tượng mà bạn nhắm đến có quá nhiều nhà quảng cáo cùng nhắm đến, khiến giá thầu bị đẩy lên cao.
2 là nhắm sai đối tượng mục tiêu.

#Cost Per Click (CPC)

CPC là chi phí cho mỗi lượt nhấp quảng cáo, chỉ số này cũng cho bạn biết được nội dung quảng cáo của bạn có hấp dẫn không và mức độ hiểu quả so với tổng ngân sách của bạn.

Nói chung nếu CTR tăng thì CPC sẽ giảm. (tỷ lệ nhấp vào quảng cáo tăng thì chi phí mỗi lượt click sẽ giảm).

Công thức tính: CPC = (số tiền chi tiêu / lượt nhấp vào quảng cáo).

#impression

Đây là chỉ số lượt hiển thị sẽ giúp cho bạn biết được mức độ nhận thức về thương hiệu của bạn với khách hàng.

Bạn biết được thương hiệu/ sản phẩm/ dịch vụ của bạn đã tiếp cận được bao nhiêu khách hàng tiềm năng.

#Conversion Rate (CR)

Đối với những bạn chạy quảng cáo bán hàng thì quan tâm chỉ số này. Đây là chỉ số cho bạn biết tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang mua hàng của bạn.

Công thức tính: Tổng số mua hàng/Tổng số nhập chuột.

Nếu CTR cao, tức tỷ lệ nhấp chuột cao nhưng chỉ số CR thấp. Nội dung quảng cáo của bạn hấp dẫn rồi nhưng tại sao khách hàng lại không mua hàng? Bạn nên xem lại CTA, tức là Call to acction (kêu gọi hành động).

Không chỉ quan tâm CTA mà bạn còn cần phải quan tâm xem nội dung quảng cáo của bạn có thuộc dạng treo đầu dê bán thịt cho hay không nữa.

#Tính toán lợi nhuận khi kết thúc chiến dịch

Sau khi kết thúc chiến dịch thì bạn tổng kết lại tổng ngân sách chạy quảng cáo bạn đã tiêu tốn hết bao nhiêu, tổng doanh thu bán hàng của bạn được bao nhiêu.

Rồi bạn lấy tổng doanh thu đó trừ lại cho các chi phí để xem bạn có đang lời không? Nếu lời thì cứ tiếp tục chạy thôi, còn lỗ sấp mặt thì phải xem lại nhé.