Fanapge có rất nhiều tính năng hay nhưng bạn chưa tận dụng hết sức mạnh của nó để hỗ trợ phục vụ kinh doanh cho bạn. Vậy ở bài học này Ân sẽ hướng dẫn các tính năng của fanpage cơ bản cho bạn hiểu và tận dụng nó vào công việc nhé.
Sơ lược các tính năng của fanpage
1.Tính năng lên lịch đăng bài
Thông thường thì nhiều bạn hay đăng bài bằng công cụ ngay bên ngoài trang chủ, nhưng ở đây lại không có tính năng hẹn lịch đăng bài.
Tại sao cần sử dụng tính năng hẹn lịch?
Bởi vì bạn đăng bài đúng vào khung giờ người dùng sử dụng facebook nhiều nhất thì khả năng nhận được tương tác sẽ cao hơn khi bạn đăng bình thường.
Về các cột mốc giờ nên đăng thì ở các bài sau Ân sẽ hướng dẫn.
Để sử dụng được tính năng hẹn lịch thì bạn nhìn ở góc phía trên và bấm vào “công cụ đăng”.
Bạn chọn vào “tạo bài viết”.
Tại đây bạn điền đầy đủ nội dung và chọn ảnh hoặc video, kéo xuống phía dưới sẽ nhìn thấy ô chọn “lên lịch đăng sau”.
Bạn điều chỉnh chọn ngày giờ sau đấy nhấn nút “đăng”.
Bạn có thể xem lại trong tab “bài viết đã lên lịch”.
2.Tính năng lùi ngày bài viết
Tính năng này giúp bạn sắp xếp lại các bài đăng theo thứ tự trước sau. Đôi khi có những bài bạn muốn nó phải đăng lùi ngày lại thì sử dụng tính năng này.
Để sử dụng thì bạn có thể vào phần “công cụ đăng” -> “tạo bài viết”.
Tại đây facebook sẽ cho phép bạn “lùi ngày” bài viết theo mục đích của bạn.
3.Tính năng video công chiếu và hẹn lịch
Tính năng này chỉ giành cho video, giúp tạo sự phấn khích và tò mò cho những fan của bạn (fan ở đây là những người like trang của bạn, tất nhiên nội dung video phải chất lượng).
Bạn bán về mỹ phẩm thì bạn có thể tạo những video mẹo hướng dẫn dưỡng da làm đẹp chẳng hạn. Rồi dùng công cụ công chiếu để đăng lên.
Video công chiếu sẽ cho phép các fan của bạn xem trước 1 đoạn tạo sự hứng thú và trông chờ đón xem video của bạn.
Để tạo video công chiếu thì bạn vào phần “công cụ đăng” -> “thư viện video” -> “tạo video công chiếu”.
Bạn tải video lên, điền đầy đủ tiêu đề và mô tả. Ở phần thẻ bạn nên sử dụng công cụ “google keyword planner” phân tích các từ khóa có lượng tìm kiếm và phù hợp với video để gắn vào.
Đây chính là SEO cho video của bạn, khi có người tìm kiếm các từ khóa đó thì sẽ thấy video của bạn.
Nếu video nhận được nhiều tương tác thì nó sẽ kéo cả fanpage của bạn lên.
Tại phần hình thu nhỏ bạn có thể tùy chỉnh lại ảnh sao cho phù hợp, đẹp mắt hoặc sử dụng canva để thiết kế với kích thước là “1920×1080”. (hình này còn được gọi là thumbnail video).
Tiếp theo bạn chọn ô “công chiếu” và đặt lịch hiển thị video, sau đấy bấm vào “lên lịch” là xong.
Sau khi tạo xong thì bài đăng nó sẽ hiển thị như hình bên dưới. Bạn nhớ là hãy thiết kế ảnh thumbnail cho bắt mắt để thu hút được người quan tâm nhé.
4.Tính năng video buổi xem chung
ở tính năng này cũng chỉ giành cho video mà thôi, không giành cho bài viết đâu nhé. Cái hay ở đây là tính năng này có thể mời bạn bè của bạn xem chung video.
Hoặc mời các thành viên trong nhóm xem video.
Để sử dụng tính năng này thì bạn vào “công cụ đăng” -> “thư viện video” -> “buổi xem chung”.
Tại đây bạn có thể chọn các video đã tải lên fanpage của bạn hoặc các video đã tải lên trang cá nhân của bạn. Sau đó bấm nút “thêm vào hàng đợi”.
5.Tính năng đặt ưu đãi
Tính năng này sẽ giúp bạn tạo những ưu đãi giảm giá sản phẩm để kích thích mua hàng. Nhưng chỉ giành cho bạn nào đã có website hoặc có cửa hàng hẳn hoi.
Vì tính năng này cho phép bạn điều hướng khách hàng qua website mua online hoặc đến cửa hàng mua.
Đối với website thì bạn cũng phải tạo chương trình ưu đãi bằng cách nhập mã giảm giá, sau đó đồng bộ mã đó lên ưu đãi trên fanpage.
Về Website thì không phải là nội dung trong khóa học này nên Ân không thể hướng dẫn bạn làm được.
Ân tách môn học website ra 1 chuỗi series riêng. Cho nên nếu bạn chưa có website thì ở tính năng này bạn có thể chỉ đọc để tham khảo qua thôi nha.
Để sử dụng tính năng này thì bạn ra ngoài trang chủ sẽ nhìn thấy nút “ưu đãi” trên bảng tin.
Tại đây bạn thiết kế 1 hình ảnh bắt mắt và tải lên. Cập nhật các thông tin ưu đãi và thời gian hết hạn.
Bạn để ý chỗ “mọi người có thể đổi ưu đãi ở đâu”.
Nếu bạn chọn “online” thì ô này bạn gắn link điều hướng mua sản phẩm bên website của bạn. Và tất nhiên website phải nhập được mã ưu đãi.
Nếu bạn chọn “tại cửa hàng” thì tức là bạn phải có cửa hàng thực tế ở bên ngoài và điều hướng khách hàng đến đó mua.
Nhớ là điền ô “thêm mã khuyễn mãi” cũng phải giống với mã bên website bán hàng của bạn nha. Vì nếu không đúng thì khi khách hàng nhập vào sẽ không được giảm giá.
Lưu ý: nếu bạn chọn nhận ưu đãi tại cửa hàng thì khi chạy quảng cáo bạn chỉ nên chọn bán kính gần cửa hàng thôi nhé. Ví dụ nếu cửa hàng của bạn ở HCM mà bạn chạy quảng cáo tận Đà Nẵng với Hà Nội thì chỉ có đốt tiền thôi.
Bây giờ bạn cần ra ngoài trang chủ để thay đổi nút. Rê chuột vào nút “gửi tin nhắn” -> “chỉnh sửa nút”.
Bạn tìm đến mục “mua sắm với bạn” -> “xem ưu đãi” -> “tiếp”.
Chọn vào “Ưu đãi trên trang của bạn” -> rồi bấm “hoàn tất”.
Sau khi hết ưu đãi thì bạn sửa lại thành nút nhắn tin để khách hàng tiện liên lạc với bạn nhé.
6.Tính năng tạo sự kiện
Trong các tính năng của fanpage thì tính năng sự kiện này giúp bạn điều hướng khách hàng đến cửa hàng hoặc website của bạn. Bạn có thể tạo các sự kiện như xả kho, xả hàng hoặc mở bán một sản phẩm đặc biệt nào đó sắp được bạn nhập về để tạo được sự chờ đợi của những người quan tâm.
Để sử dụng tính năng này bạn cũng ra ngoài trang chủ như phía trên Ân đã chỉ. Bạn nhìn thấy nút “Sự kiện” thì bấm vào đó.
Một pop-up hiện lên bạn tải ảnh hoặc video thiết kế về sự kiện lên. Nếu bạn tích chọn vào ô “sự kiện online” thì sẽ hiện ra 1 ô cho bạn gắn link website. Còn nếu bạn không chọn thì sẽ là điều hướng khách hàng đến cửa hàng của bạn.
Bạn kéo một chút xuống phía dưới để cài đặt ô “thêm xác nhận” để tạo nên sự khan hiếm và tôn lên sự giá trị của sự kiện. Bạn đặt giới hạn suất tham dự sao cho phù hợp với mục đích của bạn là được.
7.Tính năng checkin
Tính năng checkin này thì quá đơn giản rồi, mỗi khi bạn post bài mới thì sẽ nhìn thấy nút checkin ở phía dưới bài viết.
Tính năng này phù hợp cho những cửa hàng muốn những khách hàng tại địa phương biết đến. Vậy nên bạn hãy tận dụng để checkin các địa điểm nhé.
Nhưng đừng checkin hoài 1 chỗ. Cứ mỗi phường, xã, huyện lân cận bạn checkin một lần
Kết
Trên đây là các tính năng của fanpage mà bạn cần phải biết để phục vụ đa dạng hóa công việc, giúp thu hút khách hàng hơn.
Bài học này hơi chán nhưng Ân hy vọng nó sẽ có ích với bạn.
Chúc bạn học tập tốt!
Bài trước đó
Bài 11: từng bước tối ưu fanpage
Bài tiếp theo
Bài 13: lập kế hoạch đăng bài nuôi fanpage
